新手入门指南

XINXINIO 店铺助手是嵌入在管理后台（控制台）中的 AI 聊天助手。 只需用日语对它说话，就能完成商品和订单的查看，以及变更的提议。

能做什么

想做的事	对助手说话的示例
查找・列出商品	「搜索戒指」「有礼品卡类的商品吗？」
确认商品详情・库存	「给我看看这个商品的库存和价格」
提议变更价格・商品信息	「我想把这个商品降价 10%」
提议对多个商品批量变更	「把这 3 个一起降价 500 日元」
列出订单・确认状态	「给我看看本周的订单」「有未发货的吗？」
单个订单的明细・配送状态	「告诉我这个订单的配送状态」
生成商品意象图	「帮这个商品做一张氛围意象图」
外币金额的参考换算	「这个换成日元大概多少？」

最重要的机制：「提议 → 确认 → 执行」

助手不会直接变更商品数据。当你请求变更时，助手会生成 变更内容的提议（差异），并在画面上显示确认卡片。

1. 向助手告知变更内容（例如：「把价格改成 1,800 日元」）
2. 在画面上显示的确认卡片中核对差异
3. 只有当你亲自按下确认按钮之后，系统才会执行变更

确认有有效期限。期限过后，只要再请求一次就会生成新的提议。 助手绝不会宣称「已经变更了」——执行结果请务必通过画面上的卡片来确认。

对助手说话的技巧

• 要具体：与其说「降价」，不如说「把 ◯◯（商品名）降价到 1,800 日元」。
• 找不到商品时：可能是商品名的登录语言不同（用日语查找也无法匹配到 英文名 “Gift Card” 等）。助手会自动用其他语言重新搜索，但告知 准确的商品名会更可靠。
• 输入框上方的标签（chip）：选择技能（应答风格等）后，可以在该对话期间 改变助手的行为。
• 附件上传：可以在消息中附加文件，并就其内容进行提问。

遇到问题时

• 帮助文档中没有的内容，请直接询问助手——它会检索本帮助的内容来回答。
• 如果仍未解决，请通过控制台的客服窗口联系我们。